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[教程] 笔记本电脑键盘可以使用,但鼠标不见了,鼠标无法使用故障解决方案

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发表于 2024-4-14 20:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

笔记本桌面上的鼠标不见了,现在鼠标无法使用,无法正常办公。但是客户说自己的键盘可以正常使用,就是桌面的鼠标没有了,笔记本触控板也无法正常使用,连接笔记本的外置鼠标也无法使用,这个怎么解决?

解决过程

到现场查看故障,发现的确如客户所说,笔记本的触控板和外置鼠标都无法使用。

查看一下鼠标驱动。没有鼠标如何查看,这时命令就起到了作用,使用win+r键,打开运行,在运行中输入devmgmt.msc,就可以打开设备管理器了。

笔记本电脑键盘可以使用,但鼠标不见了,鼠标无法使用故障解决方案-1.png

这时可以看到HID-compliant mouse驱动丢失。

笔记本电脑键盘可以使用,但鼠标不见了,鼠标无法使用故障解决方案-2.png

那如何解决这个驱动丢失的问题呢?那肯定是更新驱动,但是安装驱动程序的时候,需要使用鼠标点确定安装驱动软件,这该怎么办呢?

之前听说过键盘可以代替鼠标操作,但是还真没用过,于是查找了一下资料,原来是这样的操作的。

使用这个键盘代替鼠标,笔记本电脑上要有这个数字小键盘,如果没有数字小键盘,那可以通过连接外置USB键盘。

然后同时按住,一定要同时按住,alt+左shift+numlock,而且要点的左shift键,不能按右shift键。

这时会跳出来,您想启用鼠标键吗?鼠标键允许使用键盘上的数字键盘控制鼠标指针。按键盘上的回车即可。

笔记本电脑键盘可以使用,但鼠标不见了,鼠标无法使用故障解决方案-3.png

笔记本电脑键盘可以使用,但鼠标不见了,鼠标无法使用故障解决方案-4.png

然后如何操作呢?

如果笔记本有数字键盘,是在最右侧,如果笔记本没有数字键盘,那就需要接外置键盘。然后我们可以按数字键盘中的数字来移动鼠标。那这些数字都代表着什么意思呢?

当启用后,键盘鼠标后,如果你又点了一下numlock把小键盘关闭了,那鼠标也无法操作,操作鼠标就动不了了。还需要再点一下numlock,小键盘就又能继续当鼠标使用了。

小键盘上的数字键1、2、3、4、6、7、8、9为鼠标指针移动。

笔记本电脑键盘可以使用,但鼠标不见了,鼠标无法使用故障解决方案-5.png

如果要进行点击操作,我们可以使用数字键盘中的“5”键,充当鼠标左键的点击操作。

如果想使用右击,可以按小键盘上的减号就自动切换到右键,移动鼠标到想要右击的文件后,然后再按5就是右击了。

如果还想让5号键变成之前默认的左击,那就先按斜杠就会自动切换到左击,移动到需要左击的文件,然后再按5,这时5就是左击了。

如果要双击,直接双击5就可以变成双击。

这时我们就可以移动鼠标了,可以安装驱动软件了。

开始更新驱动,发现更新完成之后,重启电脑,发现鼠标驱动还是没有。

又换了一个驱动软件安装,还是报一样的错。

询问了一下客户,客户说自己更新补丁导致了这个问题,于是又卸载了补丁,还是没有解决。

进入安全模式,发现鼠标还是用不了。

最后上终极大法,重新安装系统,成功。虽说没有通过使用更新驱动解决,但是学会了,如何使用键盘替代鼠标的方法。

更深一层知识

当然这个方法是有效的,但只能临时使用,键盘操作使用起来鼠标非常慢,而且要一直按着某个方向键,才能一直移动。如果你想作为办公使用,那是不可能的,因为太难操作了。

当然了,如果你的鼠标可以正常操作,只是右击坏了,还可以通过以下方法解决,使用Shift+F10两个键同时按代替鼠标的右击。

选中你要右击的文件,然后按Shift+F10

fn

,就可以右击你的文件了。

当然了,如果你的键盘上有一个文件图标的键叫作“菜单键”,该键功能与鼠标的右键功能一样,可以打开右键菜单、快捷菜单等。

该键的使用方法类似鼠标右键,不同的是,鼠标右键只需要直接右键点击文件、图标、文字等就可以打开右键菜单。而菜单键则需要先选中目标,选中目标的方法为使用Tab键把光标移至目标上。

如果鼠标左键可以使用,可以直接先选中这个文件,然后再按键盘上的“菜单键”,就会出来此文件的右击选项了。

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